¿Qué es el Día de Muertos y qué significa para tu negocio?

Se celebra el 1 y el 2 de noviembre. El 1, Todos Santos, está dedicado a quienes murieron siendo niños, y el 2, a los adultos. Los preparativos empiezan días antes: se arreglan las tumbas, se compra lo de la ofrenda y en muchas casas el altar se pone desde finales de octubre.

Es una tradición de raíces prehispánicas que se mezcló con las fiestas católicas de Todos los Santos y de los Fieles Difuntos. En 2008 la UNESCO inscribió las fiestas indígenas dedicadas a los muertos en su lista del Patrimonio Cultural Inmaterial de la Humanidad. También se le dice Día de los Muertos.

La ofrenda, o altar, es el centro de la celebración: se pone para recibir a los difuntos que, según la tradición, regresan de visita esos días. Estos son sus elementos más comunes:

• Flor de cempasúchil: su color y su aroma guían a las almas en el camino de regreso.
• Veladoras: la luz que alumbra ese camino.
• Pan de muerto y la comida y bebida favoritas de la persona.
• Agua para la sed del viaje y sal para purificar.
• Papel picado, calaveritas de azúcar o de chocolate con nombre, y copal o incienso.
• Fotos de las personas a quienes se dedica.

Casi todo lo de la lista se compra en las semanas previas. Por eso la temporada le da trabajo a tantos giros: panaderías, florerías, mercados, cererías, papelerías, abarrotes y puestos de comida.

Para vender no es un día, son semanas: la temporada arranca a mediados de octubre y el pico llega del 31 de octubre al 2 de noviembre. Además, es una fecha de producto especial, no de descuento: la gente busca calidad y tradición, así que te conviene más un producto de temporada con su propio precio que rebajar lo de siempre.

Ejemplo en pesos: una tienda de abarrotes arma un kit de ofrenda con veladoras, copal, papel picado y dos calaveritas de azúcar. Armarlo le cuesta $95 y lo vende en $159, así que cada kit le deja $64. Si vende 50 en la temporada, son $3,200 de ganancia extra, y sus clientes resuelven la ofrenda en una sola compra.

Y hazlo con respeto: la gente distingue al negocio que participa en la tradición del que solo la usa de pretexto para vender.