Glosario de negocios
Las palabras de tu negocio, explicadas en simple y con ejemplos en pesos. Finanzas, ventas, impuestos, marca y más, sin tecnicismos ni rollo. Gratis y sin registrarte.
Finanzas y números
AmortizaciónLa amortización es repartir el costo de algo grande en pagos o periodos más pequeños a lo largo del tiempo. Sirve para dos cosas: ir saldando una deuda poco a poco (amortizar un crédito) o distribuir el gasto de un bien intangible, como una marca o un software, durante los años que lo usas.Balance generalEl balance general es la foto de la situación financiera de tu negocio en una fecha exacta: muestra lo que tienes (activos), lo que debes (pasivos) y lo que realmente es tuyo (capital). También se le conoce como estado de situación financiera y siempre cumple que activos igualan pasivos más capital.Caja chicaLa caja chica es un monto pequeño de dinero en efectivo que apartas para cubrir los gastos chicos del día a día de tu negocio: una garrafa de agua, la papelería, el taxi de un mandado. Sirve para no sacar dinero de la caja de ventas ni del banco cada rato.Capital de trabajoEl capital de trabajo es el dinero que tu negocio necesita para operar día a día: pagar proveedores, sueldos, renta y reponer mercancía mientras esperas que entren las ventas. Se calcula restando lo que debes a corto plazo de lo que tienes disponible para usar pronto.Conciliación bancariaLa conciliación bancaria es el proceso de comparar tus registros de dinero con el estado de cuenta que te da el banco, para confirmar que ambos coincidan. Sirve para detectar cobros, depósitos o comisiones que se te pasaron y asegurarte de que el saldo que crees tener es el real.Costos fijosLos costos fijos son los gastos que tu negocio paga siempre por igual, vendas mucho, poco o nada. No cambian con la cantidad que produces o despachas: la renta del local, el sueldo base, internet o el seguro caen cada mes aunque cierres un día. Son la base que tienes que cubrir antes de ganar.Costos variablesLos costos variables son los gastos de tu negocio que suben o bajan según cuánto vendes: cuanto más produces, más gastas en ellos. Incluyen materia prima, empaques o comisiones por venta. Si un mes no vendes nada, estos costos casi desaparecen, a diferencia de los fijos como la renta.Cuadrar la cajaCuadrar la caja es comparar el dinero que tienes físicamente al final del día con lo que tus ventas dicen que deberías tener. Si los dos números coinciden, tu caja cuadra; si no, hay un faltante o un sobrante que debes investigar. También se le llama corte de caja o arqueo de caja.DepreciaciónLa depreciación es la forma de repartir el costo de algo que compras para tu negocio (un horno, una vitrina, una moto) a lo largo de los años que lo usas, en vez de cargarlo todo de golpe. Reconoce que ese bien pierde valor con el tiempo y el uso.Estado de resultadosEl estado de resultados es el reporte que muestra si tu negocio ganó o perdió dinero en un periodo: toma todo lo que vendiste, le resta tus costos y gastos, y revela la utilidad final. También se le conoce como estado de pérdidas y ganancias o P&L (Profit and Loss).Flujo de cajaEl flujo de caja es el movimiento real de dinero que entra y sale de tu negocio en un periodo. Te dice cuánto efectivo tienes disponible hoy para pagar renta, proveedores y sueldos, más allá de cuánto vendiste "en papel".Gastos operativosLos gastos operativos son todo el dinero que tu negocio gasta cada mes para seguir abierto y funcionando: renta, luz, sueldos, internet, empaques y publicidad. No incluyen lo que pagas por la mercancía que vendes, sino lo que sostiene la operación día con día, vendas mucho o poco.LiquidezLa liquidez es la capacidad de tu negocio para cubrir sus pagos del día a día con el dinero que tienes disponible de inmediato: efectivo en caja, saldo en el banco y lo que puedes convertir en dinero rápido. Mientras más líquido, más fácil pagas renta, proveedores y sueldos sin atrasarte.Presupuesto del negocioEl presupuesto del negocio es un plan en el que anotas cuánto dinero esperas que entre y cuánto va a salir en un periodo, normalmente un mes. Sirve para saber con anticipación si te alcanza, dónde recortar y cuánto puedes ahorrar o reinvertir, en lugar de gastar a ciegas.Punto de equilibrioEl punto de equilibrio es el número de ventas que tu negocio necesita para no ganar ni perder: el momento exacto en que el dinero que entra alcanza justo para cubrir todos tus costos. A partir de esa venta, todo lo demás es ganancia.Retorno de inversión (ROI)El retorno de inversión (ROI) es la cifra que mide cuánta ganancia te dejó el dinero que metiste en tu negocio. Se calcula restando lo que invertiste a lo que ganaste, dividido entre lo que invertiste. Te dice, por cada peso puesto, cuánto regresó a tu bolsillo.Utilidad brutaLa utilidad bruta es el dinero que te queda de tus ventas después de restar solo lo que te costó el producto o material que vendiste, sin contar gastos como renta o luz. Es la primera señal de si tu negocio gana o pierde con cada venta.Utilidad netaLa utilidad neta es el dinero que de verdad te queda después de restar absolutamente todo: el costo de lo que vendes, la renta, los sueldos, la luz y hasta los impuestos. Es la ganancia final y real de tu negocio en un periodo, lo que puedes ahorrar o reinvertir.
Ventas, precios y rentabilidad
Combo o paqueteUn combo o paquete es una oferta que junta dos o más productos (o servicios) en un solo precio, casi siempre más barato que comprarlos por separado. También se le conoce como paquete o combo, y sirve para que el cliente lleve más en una sola compra y tú vendas más en cada venta.Comisión por ventaLa comisión por venta es el porcentaje o monto fijo que se cobra por cada venta realizada. Funciona en dos sentidos: la que te descuentan plataformas y terminales de pago por procesar el cobro, y la que tú le pagas a un vendedor como premio por cerrar la venta.Cómo poner precio a un productoPoner precio a un producto es definir cuánto cobras sumando tu costo, el margen de ganancia que quieres y lo que el mercado está dispuesto a pagar. Un buen precio cubre todos tus costos, te deja ganancia y sigue siendo competitivo para tu cliente.Costo de mercancía vendidaEl costo de mercancía vendida es lo que te costó comprar o producir los productos que ya vendiste en un periodo. No es todo lo que compraste, sino solo lo que salió por la puerta como venta. También se le conoce como CMV o costo de ventas, y es la base para calcular tu ganancia real.Margen de contribuciónEl margen de contribución es el dinero que te queda de cada venta después de restar lo que te costó ese producto en sí (sus costos variables). Es lo que "contribuye" a pagar tus gastos fijos, como la renta, y a generar ganancia. Se calcula así: precio de venta menos costo variable.Margen de gananciaEl margen de ganancia es el porcentaje de cada venta que se queda en tu bolsillo después de restar lo que te costó el producto. Se calcula sobre el precio de venta, no sobre el costo, y es la forma honesta de saber cuánto ganas de verdad.Margen netoEl margen neto es el porcentaje de tus ventas que te queda como ganancia real después de pagar absolutamente todo: mercancía, renta, sueldos, luz, comisiones e impuestos. Te dice cuántos pesos limpios ganas de cada $100 que vendes. Es la medida más honesta de si tu negocio es rentable.Mayoreo y menudeoEl mayoreo y el menudeo son las dos formas de vender un producto: el mayoreo es vender en grandes cantidades a un precio más bajo por pieza, normalmente a otros negocios que revenden; el menudeo es vender pieza por pieza al cliente final a un precio más alto. La diferencia está en el volumen y el margen.Meta de ventasLa meta de ventas es la cantidad de dinero o de productos que tu negocio se propone vender en un periodo definido, como un día, una semana o un mes. Es un número concreto y medible que orienta tus decisiones y te dice, al final, si vas bien o necesitas ajustar.Precio de costoEl precio de costo es lo que te cuesta a ti tener listo un producto para venderlo: cuánto pagaste por él más lo que invertiste para dejarlo en tu mostrador. También se le llama costo unitario, y es el número que nunca debes vender por debajo si quieres ganar.Precio de ventaEl precio de venta es la cantidad de dinero que cobras al cliente por cada producto o servicio. Es la suma de cuánto te cuesta producirlo o comprarlo más la ganancia que quieres ganar. Un buen precio de venta cubre todos tus costos y te deja utilidad sin espantar al comprador.Producto estrellaEl producto estrella es el artículo que más vende tu negocio y que, al mismo tiempo, te deja una buena ganancia: es el que sostiene tus ingresos mes a mes. También se le conoce como producto líder, porque marca el ritmo de tu caja y suele ser el motivo por el que la gente te busca.Pronóstico de ventasEl pronóstico de ventas es una estimación de cuánto va a vender tu negocio en un periodo futuro (la próxima semana, el mes o el año). Se hace con tus ventas pasadas y lo que esperas que pase, y sirve para comprar bien, cuidar tu efectivo y ponerte metas reales.RentabilidadLa rentabilidad mide cuánta ganancia te deja tu negocio en relación con lo que vendes o inviertes. Responde a una pregunta simple: de todo el dinero que entra, ¿cuánto se queda contigo? Se expresa en porcentaje para comparar meses o negocios de distinto tamaño.Ticket promedioEl ticket promedio es el monto que gasta en promedio cada cliente en una sola compra. Se calcula dividiendo el total de tus ventas entre el número de tickets o clientes de ese periodo. Te dice cuánto deja cada venta y es la palanca más rápida para ganar más sin atraer más gente.Venta cruzadaLa venta cruzada es la técnica de ofrecer a un cliente un producto que complementa lo que ya está comprando, para que se lleve más en la misma visita. También se le llama cross-selling: las clásicas papas con el refresco o el cinturón con el pantalón.Venta sugerida (upselling)La venta sugerida, o upselling, es ofrecerle al cliente que ya decidió comprar una versión mejor, más grande o más completa de lo que iba a llevar, a cambio de pagar un poco más. El objetivo es subir el valor de cada venta sin perseguir clientes nuevos.
Impuestos y SAT
Buzón tributarioEl Buzón Tributario es el canal de comunicación electrónico oficial entre el SAT y tú como contribuyente. Funciona como un correo dentro del portal del SAT: ahí recibes notificaciones, avisos y requerimientos con plena validez legal, y desde ahí puedes responder o enviar trámites a la autoridad fiscal.Certificado de sello digital (CSD)El certificado de sello digital (CSD) es el archivo electrónico que el SAT te entrega para sellar tus facturas electrónicas (CFDI), como una firma que prueba que esos comprobantes salieron de tu negocio y son auténticos. También se le conoce como sello digital o, en corto, CSD.CFDIEl CFDI es el comprobante fiscal digital por internet, o sea la factura electrónica oficial del SAT en México. Es el documento que respalda cada venta, servicio o pago de tu negocio ante el fisco. Hoy las facturas se emiten en la versión 4.0; confirma siempre la versión vigente en el SAT, porque cambia con cada reforma.Constancia de situación fiscalLa Constancia de Situación Fiscal es el documento oficial del SAT que resume tu identidad fiscal: trae tu RFC, tu nombre o razón social, tu domicilio fiscal, tu régimen y tus obligaciones. Es gratis, la generas en el portal del SAT y muchos clientes y proveedores te la piden para facturar.ContribuyenteUn contribuyente es toda persona o empresa que genera ingresos en México y, por eso, tiene la obligación de aportar al gasto público pagando impuestos ante el SAT. Si vendes tacos, cortas cabello o tienes una tienda y ganas dinero, ya eres contribuyente, estés o no inscrito.CURPLa CURP es la Clave Única de Registro de Población: un código de 18 caracteres que identifica de forma única a cada persona que vive en México. Funciona como tu llave de identidad para trámites de gobierno, salud, educación y, muy importante para tu negocio, para sacar tu RFC ante el SAT.Declaración anualLa declaración anual es el reporte que presentas ante el SAT una vez al año para sumar todos tus ingresos y gastos del ejercicio anterior y calcular cuánto Impuesto Sobre la Renta (ISR) te toca pagar o cuánto saldo a favor te devuelven. Es el cierre fiscal de tu negocio.Declaración mensualLa declaración mensual es el reporte que presentas al SAT cada mes para informar tus ingresos y pagar tus impuestos, principalmente el ISR y el IVA. Según tu régimen, esos pagos pueden ser provisionales (a cuenta del impuesto anual) o definitivos, como el ISR del RESICO de personas físicas.e.firmaLa e.firma es el conjunto de archivos digitales que el SAT te entrega para identificarte por internet con la misma validez que tu firma de puño y letra. Antes se llamaba FIEL (Firma Electrónica Avanzada). Sirve para hacer trámites en línea y firmar documentos oficiales sin acudir a oficinas.Formalizar un negocioFormalizar un negocio es darlo de alta ante las autoridades para operar de manera legal: inscribirte en el Registro Federal de Contribuyentes (RFC) del SAT, elegir un régimen fiscal y empezar a emitir facturas. Deja de ser un negocio "informal" y pasa a estar reconocido oficialmente.Gastos deduciblesLos gastos deducibles son las compras y pagos de tu negocio que el SAT te permite restar de tus ingresos antes de calcular cuánto impuesto pagas. Al restarlos, bajas la base sobre la que tributas, así que terminas pagando menos. También se les llama deducciones o deducción de impuestos.ISREl ISR (Impuesto Sobre la Renta) es el impuesto federal que cobra el SAT sobre las ganancias que obtienes durante el año, ya seas persona física con un negocio o una empresa. Cuánto pagas depende de tu régimen: en el Régimen General se calcula sobre tu utilidad (lo que te queda tras los gastos), y en el RESICO, sobre tus ingresos, con tasas más bajas.IVAEl IVA, o Impuesto al Valor Agregado, es un impuesto que se suma al precio de la mayoría de productos y servicios en México. Lo paga el cliente final, pero tú como negocio lo cobras en cada venta y luego lo entregas al SAT. Es un impuesto indirecto: solo lo trasladas, no es tu dinero.Persona física con actividad empresarialUna persona física con actividad empresarial es alguien que, como individuo (no como empresa), realiza actividades comerciales, industriales o de servicios y se da de alta ante el SAT en el régimen correspondiente. Es el esquema fiscal típico para el dueño de un changarro, taller, restaurante o tienda en México.Persona moralUna persona moral es una agrupación de personas que se unen con un fin comercial o empresarial y que la ley reconoce como una sola entidad, con su propio RFC, derechos y obligaciones, separada de quienes la integran. La sociedad mercantil (como una S.A. de C.V. o una S. de R.L.) es su tipo más común, pero también son personas morales las asociaciones y sociedades civiles.Régimen fiscalEl régimen fiscal es la categoría que el SAT te asigna según tu actividad y tus ingresos, y que determina qué impuestos pagas, cómo los calculas y cada cuándo declaras. Es el conjunto de reglas bajo el que tu negocio cumple con Hacienda; queda registrado en tu RFC.RESICOEl RESICO (Régimen Simplificado de Confianza) es un régimen fiscal del SAT para personas físicas y morales con ingresos bajos o medios que ofrece tasas de ISR reducidas y una contabilidad más sencilla. Está pensado para que formalizarte cueste menos y sea más fácil de cumplir.RFCEl RFC (Registro Federal de Contribuyentes) es la clave única con la que el SAT te identifica como contribuyente en México. La necesitas para facturar, abrir cuentas de negocio, cobrarle a empresas y formalizar tu negocio. Toda persona o empresa con actividad económica debe tenerlo.SATEl SAT (Servicio de Administración Tributaria) es la autoridad fiscal de México, un órgano desconcentrado de la Secretaría de Hacienda (SHCP) encargado de recaudar los impuestos federales, como el ISR y el IVA, y aplicar las leyes tributarias. Administra el RFC, recibe tus declaraciones y vigila que personas y negocios cumplan con sus obligaciones fiscales.
Marca e identidad
Bio para InstagramLa bio para Instagram es el texto corto debajo de tu nombre de perfil, también llamado biografía de Instagram, donde explicas en pocas palabras qué vende tu negocio, dónde te encuentran y cómo te compran. Tienes 150 caracteres más un enlace: es tu primera impresión y tu vitrina.BrandingEl branding es el conjunto de acciones que construyen la imagen y la reputación de tu negocio en la mente de la gente: tu nombre, tu logo, tus colores, tu forma de hablar y la experiencia que vive cada cliente. En pocas palabras, es lo que sienten y recuerdan de ti cuando no estás presente.Eslogan o lemaEl eslogan, también llamado lema o tagline, es la frase corta que acompaña a tu marca y resume en pocas palabras qué ofreces o por qué elegirte. Es ese gancho fácil de recordar que se queda en la mente del cliente y aparece junto a tu logo en letreros, volantes y redes.Foto de perfil del negocioLa foto de perfil del negocio es la imagen pequeña y normalmente redonda que aparece junto al nombre de tu negocio en WhatsApp, Instagram, Facebook o Google. Es la primera cara que ve un cliente antes de leer nada: en un segundo decide si te ve serio, confiable y profesional.Identidad de marcaLa identidad de marca es el conjunto de elementos que hacen que tu negocio se vea, suene y se sienta reconocible: tu nombre, logo, colores, tipografía y el tono con el que hablas. Es lo que hace que un cliente te distinga de la competencia y te recuerde.Isotipo e imagotipoEl isotipo y el imagotipo son dos tipos de logo. El isotipo es solo el símbolo, sin texto, que ya se reconoce por sí solo (como la manzana de Apple). El imagotipo combina ese símbolo con el nombre del negocio, uno al lado o debajo del otro, pero separables.LogoUn logo es el símbolo o dibujo que identifica a tu negocio de un solo vistazo: la imagen que la gente reconoce y asocia con tu marca. Puede ser un ícono, tu nombre con una letra especial, o ambos juntos. Es la cara visual de tu negocio en el letrero, las bolsas, las redes y los recibos.Manual de marcaEl manual de marca es el documento que reúne las reglas de cómo se ve y se comunica tu negocio: tu logo, colores, tipografías, tono de los mensajes y cómo usar todo eso. Sirve para que tu marca se vea igual y se reconozca, sin importar quién haga el letrero, el volante o el post.Marca registrada (IMPI)Una marca registrada es el nombre, logo o eslogan de tu negocio protegido legalmente ante el IMPI (Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial). El registro de marca te da el derecho exclusivo de usarla en México durante 10 años renovables, e impide que otro la copie o se quede con ella.Nombre para mi negocioEl nombre para tu negocio es la palabra o frase con la que tus clientes te reconocen y te recomiendan. Un buen nombre es corto, fácil de pronunciar y de recordar, dice a qué te dedicas y se puede registrar libre en internet y redes sociales sin chocar con otra marca.Paleta de coloresUna paleta de colores es el grupo de colores fijos que tu marca usa siempre: en tu logo, tu local, tus publicaciones y tu empaque. Funciona como el uniforme visual del negocio, para que cualquier cliente reconozca que algo es tuyo con solo verlo, sin leer el nombre.Posicionamiento de marcaEl posicionamiento de marca es el lugar que tu negocio ocupa en la mente del cliente cuando piensa en lo que vendes: lo que la gente recuerda y siente al escuchar tu nombre. Es la razón por la que te eligen a ti y no al de enfrente, aunque cobres un poco más.Propuesta de valorLa propuesta de valor es la promesa clara que le haces a tu cliente: qué problema le resuelves, para quién, y por qué eres mejor opción que la competencia. Es la razón concreta por la que alguien te elige a ti y no al negocio de enfrente que vende casi lo mismo.Tipografía de marcaLa tipografía de marca es el conjunto de letras o fuentes que tu negocio usa siempre en su logo, letreros, redes y empaques. No es solo "elegir una letra bonita": es decidir un estilo fijo para que tu marca se vea igual en todos lados y la gente la reconozca de un vistazo.Tono de comunicaciónEl tono de comunicación es la personalidad con la que tu negocio le habla a sus clientes: las palabras, el trato y la actitud que usas en cada mensaje, anuncio o respuesta. También se le conoce como tono de voz, y es lo que hace que tu marca suene cercana, formal o divertida.Vitrina o catálogo digitalUna vitrina o catálogo digital es el escaparate en línea de tu negocio: una página donde muestras tus productos o servicios con foto, nombre, precio y descripción para que cualquier cliente los vea desde el celular y los pida sin que estés tú. También se le conoce como catálogo digital o vitrina digital.
Redes y contenido
AlcanceEl alcance es el número de personas distintas que ven tu publicación en redes sociales, sin contar las veces repetidas que una misma persona la mira. Cuando ese número crece sin que pagues anuncios, se le llama alcance orgánico: gente que llegó sola a tu contenido.AlgoritmoEl algoritmo es el sistema que usan las redes sociales para decidir qué publicaciones le muestran a cada persona y en qué orden. También llamado algoritmo de redes sociales, ordena el contenido según lo que cree que más te va a interesar, no por fecha. De él depende cuánta gente ve tu negocio.Calendario de contenidoUn calendario de contenido es un plan donde organizas qué vas a publicar en tus redes sociales, en qué fecha y en qué plataforma. Es como una agenda de publicaciones: decides con anticipación los temas, las fotos y los textos para no improvisar ni quedarte sin ideas a última hora.CarruselUn carrusel es una publicación de redes sociales (Instagram, Facebook o TikTok) que reúne varias fotos o videos en un mismo posteo y que el cliente va deslizando con el dedo. Sirve para contar más con una sola publicación: mostrar varios productos, explicar pasos o presentar antes y después.Catálogo de WhatsAppEl catálogo de WhatsApp es una vitrina gratuita dentro de WhatsApp Business donde muestras tus productos o servicios con foto, nombre, precio y descripción, para que tus clientes los vean y los pidan sin salir del chat. Funciona como un mini catálogo digital integrado a la app que ya usas a diario.Community managerEl community manager es la persona que maneja las redes sociales de tu negocio: publica contenido, responde mensajes y comentarios, y construye una comunidad de clientes alrededor de tu marca. En pocas palabras, es quien le da voz a tu negocio en Instagram, Facebook, WhatsApp y TikTok todos los días.Contenido viralEl contenido viral es una publicación que la gente comparte tanto y tan rápido que llega sola a miles de personas, sin que pagues anuncios. También se le conoce como "volverse viral": un video, foto o texto que se propaga de boca en boca por redes porque emociona, sorprende o resulta muy útil.Cuenta profesionalUna cuenta profesional, también llamada cuenta de empresa, es el tipo de perfil que Instagram, Facebook o TikTok ofrecen a negocios y creadores. A diferencia de la personal, te da estadísticas de quién te ve, botones de contacto, la opción de pagar anuncios y una etiqueta de categoría para tu negocio.EngagementEl engagement es el nivel de interacción que tu negocio genera en redes sociales: los likes, comentarios, mensajes, compartidos y guardados que recibe cada publicación. También se le conoce como interacción y mide qué tanto le importa tu contenido a la gente, no solo cuántos lo vieron.FeedEl feed es la cuadrícula principal donde se muestran todas las publicaciones de tu negocio en Instagram, en orden cronológico de la más nueva a la más vieja. Es lo primero que ve alguien cuando entra a tu perfil: tu vitrina digital, lo que decide si te sigue o se va.HashtagsUn hashtag es una palabra o frase sin espacios que escribes después del símbolo de gato (#) en tus publicaciones de redes sociales. Sirve como etiqueta para agrupar contenido por tema, de modo que más personas interesadas en eso encuentren tu negocio, incluso si todavía no te siguen.Historias de InstagramLas historias de Instagram (también llamadas stories) son publicaciones de foto o video que duran 24 horas y desaparecen solas. Aparecen arriba del feed, en un círculo con el nombre de tu negocio. Son la forma más rápida y gratis de mostrar tu día a día y mantener tu marca presente.Instagram para negociosInstagram para negocios es una cuenta profesional gratuita dentro de Instagram que te deja vender desde la app: muestra tu catálogo, agrega botones de contacto y WhatsApp, mide cuánta gente ve tus publicaciones y permite pagar anuncios. Es la vitrina digital de tu local frente a miles de clientes.Link en la bioEl link en la bio es el enlace que puedes poner en tu perfil de Instagram, TikTok o Facebook, justo debajo de tu nombre. Es el único lugar donde la red social te deja agregar una liga en la que se puede dar clic, así que ahí mandas a tus clientes a tu catálogo, tu WhatsApp o tu tienda.Llamada a la acción (CTA)Una llamada a la acción, también conocida como CTA o call to action, es la frase corta que le dice a tu cliente exactamente qué hacer ahora mismo: comprar, escribirte por WhatsApp, seguir tu cuenta o pedir a domicilio. Sin ella, la gente ve tu publicación pero no actúa.Marketplace de FacebookEl Marketplace de Facebook es la sección gratuita de Facebook donde publicas lo que vendes para que personas cerca de ti lo encuentren, lo aparten y te escriban por mensaje. Funciona como un tianguis dentro de la app: subes foto, precio y descripción, y los compradores de tu zona te contactan.Mensaje de bienvenida automáticoUn mensaje de bienvenida automático es el saludo que tu negocio envía solo, al instante, cuando un cliente te escribe por primera vez por WhatsApp, Instagram o Facebook. También llamado mensaje automático, da una respuesta inmediata aunque tú estés ocupado o sea de madrugada, para que nadie se quede esperando.ReelsLos Reels son videos cortos y verticales que se publican en Instagram y Facebook, de unos 15 a 90 segundos, pensados para verse en el celular. Para tu negocio son la forma más rápida y gratis de llegar a clientes nuevos, porque la app los muestra a gente que aún no te sigue.Respuestas rápidas (WhatsApp)Las respuestas rápidas de WhatsApp son mensajes que guardas una vez y reenvías al instante escribiendo un atajo corto, como "/precios" o "/horario". Sirven para contestar las preguntas de siempre sin teclear lo mismo cien veces al día. Vienen gratis en WhatsApp Business y también se les conoce como respuestas rápidas.SeguidoresLos seguidores son las personas que se suscriben a la cuenta de tu negocio en redes como Instagram, Facebook o TikTok para ver tu contenido. Cada vez que publicas algo, tus seguidores lo reciben en su feed. Son tu público base: a quienes ya les interesa lo que vendes.TikTok para negociosTikTok para negocios es usar la app de videos cortos para mostrar tu producto, atraer clientes y vender, ya sea con una cuenta gratis o con la versión TikTok Business que da estadísticas y anuncios. Te permite llegar a miles de personas sin pagar publicidad, solo grabando con tu celular.TikTok ShopTikTok Shop es la tienda dentro de TikTok que te permite vender tus productos directo desde tus videos, transmisiones en vivo y un catálogo en tu perfil. El cliente ve algo que le gusta, toca el carrito y paga sin salir de la app. Todo el viaje, del antojo a la compra, sucede ahí mismo.WhatsApp BusinessWhatsApp Business es la versión gratuita de WhatsApp pensada para negocios: te permite tener un perfil con la información de tu negocio, un catálogo de productos, respuestas automáticas y etiquetas para organizar a tus clientes. Es la app donde hoy compran y preguntan la mayoría de los clientes en México.
Marketing y promociones
2x1El 2x1, también conocido como dos por uno o 2 por 1, es una promoción en la que el cliente paga un producto y se lleva dos. Es de las ofertas más populares en México porque la gente siente que gana mucho, y a ti te sirve para mover inventario y atraer más ventas.Anuncios pagadosLos anuncios pagados son los avisos que pagas para que tu negocio aparezca ante más personas en plataformas como Facebook, Instagram, TikTok o Google. También se les conoce como ads o publicidad pagada, y a cambio de un presupuesto consigues llegar a clientes que de otra forma nunca te verían.Cliente idealEl cliente ideal es el tipo de persona a la que tu negocio le sirve mejor y que más te conviene atraer: quien compra seguido, valora lo que vendes y paga sin regatear. También se le conoce como público objetivo o buyer persona, y definirlo te ayuda a enfocar tu dinero y tu tiempo.Cupón de descuentoUn cupón de descuento es un código o vale que le da al cliente una rebaja en su compra: un porcentaje menos, una cantidad fija de pesos o un regalo. Sirve para atraer clientes nuevos, premiar a los de siempre o mover producto parado, a cambio de ceder parte de tu ganancia.Día del PadreEl Día del Padre es la fecha en que se celebra a los papás y, para tu negocio, una de las mejores oportunidades de venta del año. En México se festeja el tercer domingo de junio (en 2026 cae el 21 de junio). Con una buena promoción y un regalo claro, vendes más en pocos días.Embudo de ventasEl embudo de ventas es el camino que recorre una persona desde que descubre tu negocio hasta que te compra y vuelve a comprar. Se llama embudo porque entran muchos curiosos arriba y, paso a paso, solo una parte llega abajo a pagar. También se le conoce como funnel de ventas.Marketing de boca en bocaEl marketing de boca en boca es cuando un cliente contento recomienda tu negocio a otra persona por su cuenta, sin que tú pagues por ello. Es la publicidad más barata y más confiable que existe: la gente le cree mucho más a un amigo que a un anuncio.Meses sin intereses (MSI)Los meses sin intereses (MSI) son una promoción de pago con tarjeta de crédito en la que tu cliente difiere el total de su compra en cuotas mensuales iguales, sin pagar recargos por el financiamiento. El banco le adelanta el dinero; a ti te depositan completo, menos una comisión que cobra el banco por ofrecer el plan.PromociónUna promoción es una oferta temporal que le das a tus clientes para que compren más, prueben algo nuevo o vuelvan pronto: un descuento, un 2x1, un combo o un regalo. Su meta no es solo bajar el precio, sino mover más producto y atraer gente a tu negocio.Regreso a clasesEl regreso a clases es la temporada de alto consumo en México, alrededor de agosto, cuando millones de familias compran útiles, uniformes, mochilas y calzado escolar. Para tu negocio físico es una de las ventanas de venta más fuertes del año, comparable a diciembre, y conviene prepararla con productos y promos pensadas.Segmentación de clientesLa segmentación de clientes es dividir a las personas que te compran en grupos parecidos entre sí, según edad, gustos, cuánto gastan o cada cuánto vuelven. Sirve para hablarle a cada grupo con el mensaje y la promoción correcta, en lugar de tratar a todos igual y desperdiciar dinero.Volante o flyerEl volante o flyer es un papel impreso, casi siempre de media carta, que repartes en la calle o entregas a tus clientes para anunciar tu negocio, una promoción o un evento. Es una de las formas más baratas y rápidas de hacer publicidad en tu zona.
Clientes y fidelización
Atención al clienteLa atención al cliente es la forma en que tratas a las personas que te compran, antes, durante y después de la venta: responder dudas, resolver problemas y hacer que se sientan cuidadas. Una buena atención convierte a un comprador de una vez en un cliente que regresa y te recomienda.Cliente frecuenteUn cliente frecuente es la persona que le compra a tu negocio una y otra vez, no solo una vez. Es quien ya te conoce, confía en ti y regresa por gusto. Vale mucho más que un cliente nuevo porque venderle de nuevo casi no cuesta y suele gastar más cada visita.CRMUn CRM es un sistema para guardar y organizar la información de tus clientes en un solo lugar: sus datos, qué te compran, cuándo y cada conversación que tienen contigo. También se le conoce como gestión de clientes o base de datos de clientes, y sirve para venderles más y que ninguno se te olvide.Encuesta de satisfacción (NPS)Una encuesta de satisfacción NPS (Net Promoter Score) es una pregunta única que mide qué tanto te recomendarían tus clientes: "Del 0 al 10, ¿qué tan probable es que recomiendes mi negocio a un amigo?". El resultado es un número que te dice si tus clientes están contentos o no.Fidelización de clientesLa fidelización de clientes es el conjunto de acciones que haces para que un cliente vuelva a comprarte una y otra vez, en lugar de irse con la competencia. Un cliente fiel gasta más con el tiempo, te recomienda con sus conocidos y te cuesta mucho menos que conseguir uno nuevo.Garantía y devolucionesLa garantía y devoluciones es el conjunto de reglas que tu negocio ofrece para que un cliente pueda cambiar, reparar o recuperar su dinero si un producto sale defectuoso o no cumple lo prometido. También se le conoce como política de devoluciones, y le da confianza al cliente para comprar.Programa de lealtadUn programa de lealtad es un sistema de premios que recompensa a tus clientes por comprarte seguido, para que regresen en lugar de irse con la competencia. También se le conoce como programa de recompensas o tarjeta de sellos, y va desde un cartoncito con sellitos hasta puntos digitales por cada compra.Quejas y reclamosLas quejas y reclamos son los mensajes con los que un cliente te dice que algo salió mal: un producto con falla, una entrega tarde o un mal trato. Bien manejadas, no son un ataque: son una segunda oportunidad para resolver, recuperar al cliente y mejorar tu negocio.Recomendación de clientesLa recomendación de clientes es cuando una persona que ya te compró habla bien de tu negocio y te trae clientes nuevos, por su cuenta o motivada por un premio. También se le llama referido o programa de referidos, y es la publicidad más barata y confiable que existe.RecompraLa recompra es cuando un cliente que ya te compró antes regresa y te vuelve a comprar. Es la señal más clara de que tu producto, tu precio y tu trato le gustaron lo suficiente para volver, en lugar de irse con la competencia. Vender al que ya te conoce cuesta mucho menos que conseguir uno nuevo.Reseñas de GoogleLas reseñas de Google son las opiniones y calificaciones de 1 a 5 estrellas que tus clientes dejan sobre tu negocio en Google Maps y en el buscador. Aparecen en tu perfil de empresa gratuito y son lo primero que ve quien busca tu local antes de decidir si te visita o te compra.Servicio postventaEl servicio postventa es toda la atención que le das a tu cliente después de que te compró: resolver dudas, cambios, garantías, dar seguimiento y agradecer. También se le conoce como posventa. Su meta es que el cliente quede contento, regrese y te recomiende, no solo cerrar la venta.
Operación e inventario
Abasto y surtidoEl abasto y surtido es el proceso de comprar y reponer la mercancía de tu negocio en el momento justo: pedir a tus proveedores, recibir el producto y dejarlo listo para vender. Hacerlo bien evita que te quedes sin existencias en lo que más se vende y que amontones dinero en lo que no rota.Caducidad o fecha de vencimientoLa caducidad o fecha de vencimiento es el día límite hasta el cual un producto se puede consumir o vender con seguridad. También llamada fecha de caducidad, indica que después de esa fecha el producto puede ser un riesgo para la salud y ya no debe venderse ni usarse. Es información obligatoria en alimentos, medicinas y cosméticos.Control de stockEl control de stock es la forma en que tu negocio lleva la cuenta de cuánta mercancía tiene, qué entra y qué sale. También se le conoce como control de inventario. Sirve para que nunca te quedes sin lo que más vendes ni gastes de más en lo que no se mueve.Costo de inventarioEl costo de inventario es todo el dinero que tu negocio gasta por mantener mercancía guardada antes de venderla: el capital que tienes parado en producto, el espacio que ocupa, las mermas por caducidad o daño, y los seguros. No es solo lo que pagaste por la mercancía, sino lo que cuesta tenerla detenida.Entrega a domicilioLa entrega a domicilio es el servicio de llevar tu producto directo a la dirección del cliente, en lugar de que él vaya a tu local. También se le conoce como reparto a domicilio o logística de entrega, e incluye preparar el pedido, llevarlo y cobrarlo en la puerta.Ficha de productoUna ficha de producto es la hoja que reúne toda la información de un artículo de tu negocio en un solo lugar: nombre, descripción, precio de venta, costo, código o SKU, existencias y foto. Sirve para vender, cotizar y controlar tu inventario sin tener que recordar cada dato de memoria.InventarioEl inventario es todo el producto que tu negocio tiene guardado para vender: la mercancía en tus estantes, en la bodega y en el mostrador. Representa dinero que invertiste y que todavía no se convierte en ganancia, así que controlarlo bien evita que pierdas capital sin darte cuenta.MermaLa merma es la parte de tu mercancía que se pierde y nunca llegas a vender: producto que caduca, se descompone, se rompe, se derrama o desaparece del inventario. Es dinero que ya pagaste y que se va sin dejar ganancia, así que controlarla protege directo tus utilidades.Orden de compraUna orden de compra (OC) es el documento con el que tu negocio le pide formalmente mercancía a un proveedor: deja por escrito qué productos quieres, cuántos, a qué precio y cuándo los necesitas. Es el pedido en papel o digital que ordena la compra antes de que llegue la mercancía y su factura.ProveedorUn proveedor es la persona o empresa que te surte los productos, la materia prima o los servicios que tu negocio necesita para operar y vender. Es tu fuente de abastecimiento: sin él no tienes mercancía en la repisa ni insumos para producir. También se le llama mayorista cuando vende en grandes cantidades.Punto de reordenEl punto de reorden es la cantidad mínima de un producto que debes tener en existencia para volver a pedirlo antes de quedarte sin stock. Es la señal de "vuelve a surtir ya": toma en cuenta cuánto vendes al día y cuánto tarda tu proveedor en entregarte.Rotación de inventarioLa rotación de inventario es la cantidad de veces que tu negocio vende y vuelve a comprar toda su mercancía en un periodo, normalmente un año. Mide qué tan rápido se mueve tu stock: mientras más alta la rotación, más rápido se convierte tu mercancía en dinero.SKUEl SKU es la clave única que tú le pones a cada producto de tu negocio para identificarlo y contarlo sin confusiones. Son unas letras y números, como "PLAY-ROJA-M", que distinguen una playera roja talla M de todas las demás. Es la matrícula interna de tu inventario.
Pagos y cobranza
Anticipo o apartadoEl anticipo o apartado es el adelanto de dinero que un cliente te da para reservar un producto o asegurar un servicio antes de pagarlo completo. Tú guardas la mercancía o agendas el trabajo, y él termina de pagar al recogerlo. También se le llama enganche y sirve para cerrar la venta sin que el cliente cargue todo el monto de una vez.CLABE interbancariaLa CLABE interbancaria es el número de 18 dígitos que identifica tu cuenta bancaria en México y permite recibir transferencias entre distintos bancos. Es como la dirección exacta de tu dinero: sin esos 18 números, una transferencia SPEI no sabe a qué cuenta llegar y no se completa.ClipClip es una terminal mexicana que conectas a tu celular o usas sola para cobrar con tarjeta de crédito, débito, vales y Apple Pay en tu negocio. No tiene renta mensual ni contrato: solo te cobra una comisión por cada venta y deposita tu dinero en 24 horas.Cobro con código QREl cobro con código QR es una forma de recibir pagos en la que tu cliente escanea con la cámara de su celular un código cuadrado y, desde su app de banco o de pagos, te transfiere el dinero al instante. No necesitas terminal ni que toque efectivo: solo mostrar tu código.CoDiCoDi, o cobro digital, es la plataforma gratuita del Banco de México para cobrar y pagar con tu celular usando un código QR. El dinero llega a tu cuenta al instante, las 24 horas, sin comisiones para ti ni para el cliente, y se apoya en el sistema de transferencias SPEI.Comisión por cobro con tarjetaLa comisión por cobro con tarjeta es el porcentaje que la terminal (o el proveedor de pagos) te descuenta de cada venta que cobras con tarjeta. En México suele ir del 1.5% al 3.6% más IVA, y se queda automáticamente antes de que el dinero llegue a tu cuenta.Comprobante de pago (CEP)El CEP (Comprobante Electrónico de Pago) es el documento oficial que emite el Banco de México para confirmar que una transferencia por SPEI sí se realizó. Lleva un sello digital que prueba su autenticidad, sirve como respaldo del pago y se descarga gratis en el sitio de Banxico.Cuentas por cobrarLas cuentas por cobrar son el dinero que tus clientes ya te deben por ventas que hiciste a crédito o fiado, pero que todavía no entra a tu caja. Es una venta cerrada que aún no se vuelve efectivo: tuya en papel, pero no en la mano.DiMo (Dinero Móvil)DiMo (Dinero Móvil) es el servicio del Banco de México que te deja cobrar y enviar dinero al instante usando solo un número de celular, sin pedir la CLABE ni datos de tarjeta. El cliente paga desde la app de su propio banco escaneando un código QR o tecleando tu teléfono.Fiado o crédito a clientesEl fiado es vender un producto o servicio hoy y cobrarlo después, confiando en que el cliente te pagará en unos días. También se le conoce como vender fiado o dar crédito a clientes. Es una venta que aún no se convierte en dinero en tu caja.Link de pagoUn link de pago, también llamado link de cobro, es una liga de internet que envías a tu cliente para que pague desde su celular con tarjeta, transferencia o SPEI, sin necesidad de terminal física ni tienda en línea. Tú generas el enlace, lo mandas por WhatsApp y el dinero te llega a tu cuenta.Mercado PagoMercado Pago es la plataforma de pagos de Mercado Libre que te deja cobrar con tarjeta, transferencia, código QR o link, tanto en tu local como en internet. Funciona como billetera digital y, con una terminal Point, convierte cualquier negocio en un punto de cobro con tarjeta.Métodos de pagoLos métodos de pago son las distintas formas en que tus clientes pagan lo que venden tu negocio: efectivo, tarjeta de débito o crédito, transferencia bancaria, SPEI, CoDi o billeteras digitales. Mientras más formas aceptes, a menos clientes les dices que no y más ventas cierras.Pago sin contactoEl pago sin contacto es una forma de cobrar y pagar en la que el cliente solo acerca su tarjeta o celular a la terminal, sin insertarla ni pasarla. También se le conoce como contactless o pago NFC, por la tecnología que envía los datos a unos centímetros de distancia.SPEIEl SPEI es el sistema del Banco de México para enviar y recibir dinero entre cuentas de distintos bancos en cuestión de segundos, las 24 horas. También se le conoce como transferencia interbancaria. Para tu negocio significa cobrarle a un cliente sin manejar efectivo y sin comisión por recibir.Terminal punto de venta (TPV)La terminal punto de venta, también llamada TPV o terminal para cobrar con tarjeta, es el aparato que tu negocio usa para aceptar pagos con tarjeta de débito y crédito. Conecta tu venta con el banco y deposita el dinero en tu cuenta, normalmente al día siguiente.
Crecimiento y modelo de negocio
Abrir una sucursalAbrir una sucursal es replicar tu negocio en un segundo punto de venta para llegar a más clientes y vender más. No es solo rentar otro local: es duplicar tu operación, tu inventario y tu equipo, idealmente cuando el primero ya es rentable y se queda corto de capacidad.Análisis de la competenciaEl análisis de la competencia, también llamado análisis competitivo, es el estudio de los negocios que venden lo mismo que tú a los mismos clientes. Consiste en observar sus precios, productos, atención y promociones para descubrir qué hacen bien, dónde fallan y cómo puedes diferenciarte para ganar más clientes.Análisis FODAEl análisis FODA es una herramienta para mirar tu negocio en cuatro partes: Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas. Te ayuda a ver con claridad qué haces bien, qué puedes mejorar y qué pasa afuera, para tomar mejores decisiones con datos y no a ciegas.Capital semillaEl capital semilla es el primer dinero que necesitas para arrancar tu negocio, antes de vender lo primero: sirve para comprar mercancía, equipo, el local o los permisos. Es la inversión inicial que pone a caminar la idea, ya sea de tus ahorros, de la familia o de un préstamo.Crédito o financiamiento para negocioEl crédito o financiamiento para negocio es dinero prestado que recibes de un banco, financiera o programa de apoyo para hacer crecer tu negocio, y que devuelves poco a poco con un costo extra llamado interés. Te sirve para comprar inventario, equipo o cubrir gastos sin descapitalizarte.Escalar un negocioEscalar un negocio es hacerlo crecer de forma que tus ventas suban mucho más rápido que tus costos, sin que tengas que trabajar el doble para lograrlo. No es solo vender más: es repetir lo que ya funciona con sistemas, gente y procesos, para que el negocio crezca incluso cuando tú no estás presente.Estacionalidad del negocioLa estacionalidad del negocio es el patrón de ventas que sube y baja en ciertas épocas del año y se repite cada año: tu temporada alta, cuando vendes mucho, y tu temporada baja, cuando vendes poco. Conocerla te deja prepararte en lugar de que te agarre por sorpresa.FranquiciaUna franquicia es un acuerdo para abrir tu propio negocio usando la marca, los productos y la forma de operar de una empresa que ya funciona, a cambio de un pago inicial y un porcentaje de tus ventas. Compras un modelo probado en lugar de empezar de cero.Indicadores clave (KPI)Un KPI es un número que mide qué tan bien le va a tu negocio en algo que de verdad importa: ventas del mes, ticket promedio, clientes que regresan. También se le conoce como indicador clave o métrica, y sirve para decidir con datos en vez de a corazonada.Lienzo de modelo de negocio (Business Model Canvas)El Business Model Canvas (o lienzo de modelo de negocio) es una hoja de una sola página que dibuja tu negocio completo en 9 bloques: a quién le vendes, qué le ofreces, cómo le llegas y cómo ganas dinero. Sirve para ver de un vistazo si tu idea cierra.Metas SMARTLas metas SMART son objetivos que cumplen cinco condiciones para que sí se logren: específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con una fecha límite. En lugar de decir "quiero vender más", defines exactamente cuánto, para cuándo y cómo vas a medirlo.Modelo de negocioUn modelo de negocio es la forma en que tu negocio gana dinero: qué vendes, a quién, cómo se lo entregas y cuánto te cuesta hacerlo. En una frase, es el plan que conecta lo que ofreces con lo que la gente está dispuesta a pagarte.Nicho de mercadoUn nicho de mercado es un grupo pequeño y específico de clientes con una necesidad muy parecida que tu negocio puede atender mejor que nadie. En vez de venderle a todos, te enfocas en pocos: por ejemplo, pasteles sin azúcar para diabéticos en lugar de "repostería para cualquiera".Plan de negocioEl plan de negocio es un documento que describe qué vas a vender, a quién, cómo vas a ganar dinero y cuánto necesitas para arrancar. Es la hoja de ruta de tu emprendimiento: ordena tu idea en algo concreto, te ayuda a tomar decisiones y sirve para pedir un crédito o un socio.Reinvertir las gananciasReinvertir las ganancias es tomar parte del dinero que te deja el negocio y volver a meterlo dentro, en vez de gastarlo afuera. Se usa para comprar más mercancía, mejorar el local, contratar ayuda o llegar a más clientes. Es lo que hace que el negocio crezca solo.Validar una idea de negocioValidar una idea de negocio es comprobar, con clientes reales y poco dinero, que de verdad hay gente dispuesta a pagar por lo que quieres vender. En lugar de adivinar, haces pruebas pequeñas para confirmar que el negocio funciona antes de invertir tus ahorros en grande.
Herramientas digitales e IA
App para llevar las cuentasUna app para llevar las cuentas es una aplicación de celular o computadora que registra las ventas, los gastos y las ganancias de tu negocio en un solo lugar, sin cuadernos ni Excel. También se le conoce como app de finanzas o app de contabilidad, y te muestra al instante cuánto entró, cuánto salió y cuánto te queda.AutomatizaciónLa automatización es usar herramientas o programas para que hagan solas las tareas repetitivas de tu negocio, sin que tengas que estar encima. En lugar de responder el mismo mensaje cien veces o anotar cada venta a mano, el sistema lo hace por ti y te libera tiempo para vender y atender mejor.Chatbot de WhatsAppUn chatbot de WhatsApp es un asistente automático que responde solo a los mensajes de tus clientes dentro de WhatsApp, sin que tú estés frente al teléfono. También llamado bot de WhatsApp, contesta preguntas frecuentes, comparte tu catálogo, toma pedidos y atiende las 24 horas, incluso cuando duermes.ChatGPT para mi negocioChatGPT para tu negocio es usar este asistente de inteligencia artificial para escribir, calcular y organizar tareas del día a día. Tú le escribes lo que necesitas en español normal y él te responde al instante: redacta tus publicaciones, sugiere precios, contesta mensajes de clientes y resuelve dudas, como un ayudante que nunca se cansa.Código QR para menúUn código QR para menú es ese cuadro de puntos negros que el cliente escanea con la cámara del celular para ver tu carta digital en pantalla. En lugar de imprimir menús, pegas el código en la mesa o la pared y cada quien ve precios y platillos actualizados al instante.Digitalizar un negocioDigitalizar un negocio es pasar tareas que antes hacías en papel o de memoria —ventas, cuentas, inventario, atención al cliente— a herramientas digitales como tu celular, WhatsApp o una app. No es volverte experto en tecnología: es usar lo que ya tienes para vender más y perder menos tiempo.Generador de logos con IAUn generador de logos con IA es una herramienta que crea el logotipo de tu negocio en minutos a partir de una descripción escrita. Tú le dices el nombre, el giro y el estilo que te gusta, y la inteligencia artificial te entrega varias propuestas de logo listas para usar, sin necesidad de saber diseño.Hoja de cálculo (Excel) para negocioUna hoja de cálculo (como Excel o Google Sheets) es una tabla de filas y columnas en la computadora o el celular donde anotas y sumas los números de tu negocio. Sirve para llevar ventas, gastos e inventario sin calculadora ni cuaderno: tú escribes las cifras y ella hace las cuentas sola.Inteligencia artificial para negociosLa inteligencia artificial para negocios es el uso de programas que aprenden de tus datos para ayudarte a vender, organizar y decidir mejor. En un negocio físico hace cosas concretas: redacta tus publicaciones, calcula precios, responde mensajes de clientes y te avisa qué producto se está agotando.Plantilla de publicacionesUna plantilla de publicaciones es un diseño base, ya armado con tus colores, tu logo y tu tipografía, que reutilizas para crear posts de redes sociales en minutos. En lugar de empezar de cero cada vez, solo cambias la foto y el texto. Mantiene tu marca uniforme y te ahorra horas de diseño.PromptUn prompt es la instrucción o pregunta que le escribes a una inteligencia artificial, como ChatGPT o Gemini, para que te dé una respuesta. Es como pedirle algo a un empleado muy listo: mientras más claro y detallado seas, mejor resultado obtienes para tu negocio.Recibo digitalUn recibo digital es un comprobante electrónico que entregas a tu cliente para confirmar que pagó algo en tu negocio. Llega por WhatsApp, correo o como PDF, reemplaza al papelito de la libreta y deja registro de la venta sin necesidad de imprimir nada.Software de facturación electrónicaEl software de facturación electrónica es un programa que crea, timbra y envía tus facturas (CFDI) ante el SAT de forma automática. Genera el comprobante válido, le pone el sello digital y te lo entrega listo en PDF y XML, sin que tengas que hacer cálculos a mano.Software de punto de ventaUn software de punto de venta es el programa que usas para cobrar, registrar cada venta y llevar el control de tu negocio desde una computadora, tablet o celular. Reemplaza la caja registradora tradicional: cobra, descuenta del inventario y guarda el reporte de lo que vendiste, todo en automático.Tienda en líneaUna tienda en línea es un sitio en internet donde tus clientes ven tus productos, los eligen y te pagan sin que estés presente. También se le conoce como e-commerce o tienda online. Funciona como tu local, pero abierto las 24 horas y disponible para todo el que tenga celular.