¿Qué es un cupón de descuento?
Un cupón de descuento es un código o vale que le da al cliente una rebaja en su compra: un porcentaje menos, una cantidad fija de pesos o un regalo. Sirve para atraer clientes nuevos, premiar a los de siempre o mover producto parado, a cambio de ceder parte de tu ganancia.
Un buen cupón llena tu negocio; uno mal pensado regala tu trabajo. La diferencia está en saber para qué lo usas y cuánto te puedes dar el lujo de descontar.
Crea promociones con EmprendeIA¿Para qué sirve un cupón de descuento?
Un cupón no es solo "vender más barato". Es una herramienta con un objetivo claro. Antes de crear uno, decide qué quieres lograr:
- Atraer clientes nuevos: un 10% en la primera compra para que se animen a probarte.
- Recuperar al que no vuelve: "Te extrañamos, $50 de regalo en tu próxima visita".
- Mover producto parado: descuento en lo que está por caducar o pasado de temporada, antes de que sea merma.
- Premiar al cliente frecuente: un cupón solo para tus mejores clientes los hace sentir VIP.
Si un cupón no tiene un objetivo, solo estás regalando dinero a quien te iba a comprar de todos modos.
¿Cómo hago un cupón sin perder dinero?
La regla de oro: el descuento sale de tu ganancia, no del aire. Si tu margen es chico, un cupón generoso te deja trabajando gratis. Mira el ejemplo:
- Vendes una blusa en $300 y te cuesta $180. Tu ganancia es de $120.
- Das un cupón del 20%: descuentas $60. Tu ganancia baja de $120 a $60, la mitad.
- Si das 40% ($120 de descuento), vendes la blusa a $180: justo lo que te costó. Ganas $0.
Por eso conviene poner reglas: monto mínimo de compra ("válido en compras desde $250"), fecha de vencimiento y un solo uso por cliente. Así el cupón te trae ventas reales, no pérdidas.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto descuento debo dar en un cupón?
Depende de tu margen de ganancia. Un descuento sano suele ir del 10% al 20%, que aún te deja ganancia. Antes de fijar el porcentaje, saca cuánto te queda de cada venta: nunca descuentes más de la mitad de tu ganancia, o estarás trabajando gratis.
¿Cuál es la diferencia entre un cupón y una promoción?
La promoción es cualquier oferta abierta a todos (un 2x1, una rebaja de temporada). El cupón es más personal y controlado: requiere un código y suele tener reglas como fecha de vencimiento o monto mínimo. Eso te deja medir quién lo usó y cuánto vendiste gracias a él.
¿Cómo evito que el cupón me haga perder clientes que ya pagan completo?
Ponle condiciones: que sea solo para clientes nuevos, para compras grandes o por tiempo limitado. Así atraes ventas extra sin acostumbrar a tus clientes de siempre a esperar siempre un descuento para comprarte.
Actualizado en mayo de 2026