¿Qué es la entrega a domicilio?
La entrega a domicilio es el servicio de llevar tu producto directo a la dirección del cliente, en lugar de que él vaya a tu local. También se le conoce como reparto a domicilio o logística de entrega, e incluye preparar el pedido, llevarlo y cobrarlo en la puerta.
Si tu cliente no puede ir a tu negocio, tú vas hacia él. La entrega a domicilio abre tus ventas a toda la colonia, no solo a quien pasa por tu puerta.
Crece tu negocio con EmprendeIA¿Cómo funciona la entrega a domicilio en un negocio físico?
El flujo es sencillo: el cliente te pide por WhatsApp, teléfono o redes; tú preparas el pedido, lo llevas (tú, un repartidor o una app) y lo cobras al entregar. La clave está en organizar bien tres cosas para no perder dinero ni clientes.
- Zona de reparto: define hasta dónde llevas y cobra distinto si es más lejos.
- Tiempo de entrega: promete un horario realista y cúmplelo (ej. "en 40 minutos").
- Empaque: usa bolsas o cajas que protejan el producto y se vean bien.
¿Cuánto cobrar por la entrega a domicilio? (ejemplo en pesos)
El error más común es regalar el envío y comerte el costo. Suma cuánto te cuesta llevarlo (gasolina o pago al repartidor) y decide si lo cobras aparte o lo incluyes en el precio. Un envío gratis a partir de cierto monto motiva a comprar más.
- Pedido de tacos por $180. Reparto en moto cuesta $25 de gasolina.
- Si cobras $30 de envío: el cliente paga $210 y tú cubres el costo con $5 de sobra.
- Si ofreces envío gratis arriba de $250: la gente sube su pedido para no pagarlo, y vendes más por ticket.
¿Conviene tener entrega a domicilio en mi negocio?
Sí, si tu producto se traslada bien (comida, abarrotes, ropa, flores) y tienes cómo llevarlo. Te da clientes que nunca pisarían tu local y aumenta tus ventas sin pagar más renta. Empieza con tu propia colonia y crece desde ahí.
Preguntas frecuentes
¿Es mejor usar mi propio repartidor o una app de entregas?
Con repartidor propio te quedas toda la ganancia, pero cargas con la gasolina y el tiempo. Las apps te dan más alcance pero cobran comisión de hasta el 30%. Para empezar en tu zona, repartir tú mismo suele salir más barato.
¿Cómo organizo las entregas si me llegan muchos pedidos?
Agrupa los pedidos por zona y arma rutas: entrega varias direcciones cercanas en un mismo viaje. Anota cada pedido con dirección, hora y forma de pago para no equivocarte ni perder dinero en la calle.
¿Cómo cobro las entregas a domicilio?
Lo más seguro es cobrar antes por transferencia o link de pago. Si cobras al entregar, lleva cambio y, de preferencia, una terminal o QR para que paguen con tarjeta y no dependas solo del efectivo.
Actualizado en mayo de 2026